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《设计心理学》(《The Design Of Everyday THINGS》)是本教人怎样设计产品外观的书。设计产品的外观,最根本的设计宗旨是:必须要考虑给用户足够的使用提示和信息反馈,让用户第一眼就能够知道这东西怎么用,并且能够通过反馈知道目前所处的阶段。这是一本很有意思的书,书里从设计的角度评价了很多东西的好坏。例如,书里说软盘的设计是好的,因为用户插入软盘时,如果方向不对,就根本插不进去;还说道了门把手,好的门把手应该让人一看便知道是推还是拉,在上面贴有“推”和“拉”字样给与提示的设计,最多只是个二流产品。关于使用反馈,我可以找到一个例子,家里烧水用的水壶,在水烧开了之后它就会发出响声,这真是个不错的设计。当然,你知道微波炉也是这样设计的。
这书里还提到了有意思的心理现象。有些人发现自己不会使用某件东西时,会责备自己。她们的想法是自己太笨,笨到连简单的东西都不会用。最最常见的例子,往外推才能开的们,你却偏偏往里拉了。而其实呢,这些人过于自责了,这完全是产品设计不合理导致的。但这些小事情往往会影响到我们的心情。有这样一个说法,心情的好坏大部分是由一些小事情累加起来的。出门上班的时候找不到另一只鞋子,走到半路时又下起了雨,赶到公司时发现迟到了几分钟。只要接连发生这么几件不愉快的小事,你就会有今天心情不好的感觉。
《Don't Make Me Think》也是关于设计的,她谈的是网页的界面设计。书名的意思是说:好的设计作品,用户在使用的过程中根本就不需要思考,所以,Don't Make Me Think。这也是一本好书。里面也说到了一个心理现象:很多人在发现事情搞糟了后,会一个劲的在那儿自责,却不会去想该怎么解决已经发生的问题。
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